目次
１ 今日のパワーメンターと著書
今日は、オザビエル（私）が、
全国累計納税額日本一
銀座まるかん創業者
斎藤一人（さいとう ひとり）さんの著書
『人とお金』から学んだ
わかりやすく、かみくだいて伝える
パワーフレイズをお届けします。
２ 難しいことをわかりやすく伝える
チラシや貼り紙を見ていると、
「内容がなんだかよくわからない……」というものがあります。
「これはすごいんです！」
「こんなふうにいいんです！」
ということがたくさん書いてあるのですが、
肝心の値段がぼやけていたり、
内容がよく読まないとわからないようになっていたりします。
たぶん、それをつくった人は、「熱い思い」でつくったのでしょう。
しかし、伝えたいことの焦点がしぼられておらず、
読む人はなかなかわからない。
これって、本当にお客さんにとって、「親切」行為でしょうか？
親切とは、「わかりやすさ」です。
難しいことを、わかりやすく、かみくだいて伝えてあげる。
これって、相手にとっての最高の「親切」ですよね。
３ わかりやすく伝えるのが「プロの仕事」
よく、難しいことを、難しいままで伝えている人がいますが、
そういう人って、まだ人に伝える段階ではないのです。
本当に自分が腑に落ちてわかっていたら、
うんとかみくだいて教えてあげることができるはずです。
伝える人自身も、よくわかっていないから、
難しい説明しかできないのです。
仕事で成功しようと思ったら、
とにかく、「わかりやすく伝えること」に心を砕きましょう。
店の貼り紙は、わかりやすいか、どうか。
チラシは、わかりやすいか、どうか。
お店の名前は、覚えやすいか、どうか。
そういうことを、ひとつひとつ考えられることが、
「プロの仕事」なのです。
４ オザビエルの願い
「わかりやすく伝えること」。
この学びのブログも、わかりやすく、伝わっているでしょうか。
少しでもお役に立てていれば、うれしいです。
今回学んだ、親切とは、「わかりやすさ」を、
いつも頭の中に置いて、わかりやすく、工夫をこらした、
学びのブログの作成に努めていきたいと思います。
出典 『人とお金』 斎藤 一人（さいとう ひとり） 発行所 サンマーク出版 画像はヤフー検索から
